Раньше я называла таких людей рамочными, да и сама ей была.  Жесткость и категоричность исходят от того, когда человек привык лишь к своим ценностям, своим устоям, создал свои нормы и жестко закрылся от других. Если люди не подходят под его ценности, то они признаются «ненормальными», получают какой-нибудь ярлык («глупый», «занудный», «легкодоступная» и т.д.), затем будут посланы куда-то далеко или к своим же. Жесткость и категоричность исходит от высокомерия и должна подчеркивать значимость, серьезность и ценность человека, но на самом деле это ещё одна сторона неуверенности...