eNPS индекс: как измерить лояльность сотрудников и увидеть, кто готов рекомендовать компанию как работодателя. Разбираем формулу, частоту опросов и интерпретацию результатов, чтобы вовремя поймать риск текучести и выгорания. Для HR-директоров, HRBP и собственников, которые не доверяют «общей удовлетворённости», хотят честно замерить лояльность людей по eNPS и привязать результаты к удержанию и деньгам. eNPS индекс и измерение лояльности сотрудников помогают, когда опросы вовлечённости есть, а понятной...