163 подписчика
«Ужасное обслуживание, чай ждали 40 минут», «Сидим уже 53 минуты, ждем официанта. Здесь постоянно так происходит», «Ноги моей там больше не будет, настроение испортили» – все эти отзывы об одном заведении. У него, кстати, рейтинг 4.3 из 5. Но надеяться, что оценки исправят ситуацию с негативными комментариями – это как собрать мусор со всей комнаты и прикрыть его ковриком. То есть рано или поздно горькая правда всплывет и заслуженный нагоняй прилетит. У вас есть два варианта: защитить свою позицию или снести комментарий...
3 года назад
3 подписчика
«Как удалить отзыв на Авито» - с этим вопросом к нашей команде аналитиков последнее время приходит все больше и больше клиентов. Достаточно одной звезды в отзыве от неадекватного человека, чтобы существенно испортить рейтинг. В этой статье попробуем разобраться, реально ли убрать негативный отклик самостоятельно, и что еще можно сделать для повышения рейтинга на площадке Avito или Wildberries. Авито-2023: реалии Малый бизнес после закрытия Instagram в России массово заходит в Авито. Это раньше там покупали вещи «с рук» и милосердно пытались пристроить котят из подъезда...
9 месяцев назад
4 подписчика
Удаление негативных отзывов о компании возможно только после авторизации в Яндекс.Бизнесе. Для этого нужно авторизоваться в Яндекс.Бизнесе и перейти в раздел "Мои организации". Здесь можно получить доступ к "Отзывам", которые были оставлены о деятельности компании за весь период работы. Далее необходимо найти в появившемся списке отзыв, который является ложью или стал результатом недопонимания с клиентом и нажать на кнопку "Пожаловаться". Однако жалоба не гарантирует, что ваше желание будет исполнено. Заявление будет моделироваться, в ходе, которой администраторы оценят правомерность вашей претензии...
1 год назад
К сожалению, в настоящее время не существует конкретной стратегии удаления отзывов на Avito. Правила платформы претерпели значительные изменения в декабре 2023 года, хотя официально они не были изменены, но уже действуют внутри системы. Это означает, что представленные вами доказательства уже не имеют силы. Ранее можно было предоставить фальшивую переписку с клиентом о вымогательстве, чтобы удалить отзыв, но такой метод уже не работает. Теперь все доказательства должны быть представлены внутри чата на платформе, что не всегда возможно для вас. Если вам нужно срочно удалить отзыв или подключить актуальную стратегию на 2024 год, напишите специалисту...
4 месяца назад