Расскажем, что такое скрипты продаж, как их составлять и использовать. Опишем, какими бывают скрипты и представим типовые шаблоны, которыми пользуются компании. Общаться с клиентами можно с помощью выверенных формулировок — так проще избегать недопонимания и обучать сотрудников. Но как не отпугнуть собеседников шаблонными фразами, сказанными невпопад? Рассказываем в статье. Скрипт продаж — это заранее прописанный текст для общения с клиентами, своего рода сценарий, у которого есть несколько вариантов для разных ситуаций...