Есть неприятная правда про дорогие товары. Вы можете сделать продукт объективно лучше конкурентов, использовать более качественные материалы, дать гарантию в два раза больше и потратить в три раза больше времени на производство. А клиент все равно купит более дешевый вариант. Причем иногда он прекрасно понимает, что дешевый товар хуже. Почему? Потому что покупатель не обязан платить за качество, которое он не может почувствовать до покупки. И вот здесь многие предприниматели попадают в ловушку. Они говорят: «Наш товар лучше»...

Услуга — это нематериальный продукт, который не нуждается в складировании, сохранении и транспортировке. Перед покупкой услуги у клиента нет возможности потрогать и проверить её, поэтому наиболее значимым фактором при заключении сделки обычно является квалификация менеджера. Расскажем, как правильно продавать услуги клиенту — вы узнаете о базовых принципах и проверенных приёмах, которые помогут масштабировать бизнес. Как продать услугу клиенту: основные принципы Как продавать услуги по телефону...