Вы замечали, что, когда собеседник говорит тихо, он делает свою проблему твоей. Тебе нужно прилагать усилия, чтобы разобраться, о чем речь: напрягать слух, наблюдать за движением губ, переспрашивать, подходить ближе. Тебе нужно работать с упорством часовой стрелки. Но тому, кто говорит тихо и невнятно не нужно ничего делать, не надо менять себя, за него работает другой. Через какое-то время Вы либо раздражаетесь, либо перестаёте слушать. Мало кто любит работать за другого. Поэтому говорить разборчиво, внятно и понятно — заботиться о собеседнике, помогать ему в понимании наших идей и мыслей...

Когда встречаешь таких людей в своей жизни, то понимаешь, насколько с ними легко и приятно общаться. Их воспитанность и интеллигентность очаровывает мягко, незаметно и бесповоротно. В нашем обществе до сих пор иногда всплывает такое заблуждение, что интеллигентность — это слабость. Интеллигентные люди якобы не могут постоять за себя и, например, справиться с хамом. Из-за того, что интеллигенты не отвечают агрессией на агрессию, их часто воспринимают слабым звеном. На самом деле это не так. «Интеллигентность» не равно «неуверенность в себе»...