Когда бизнес растёт, тень его расширения падает на иснервленного владельца, превращая его в печальную фигуру, пытающуюся не утонуть в потоке операционных задач. Как в бурном реке, бросаясь вперед, владелец обычно пытается перекинуть часть бремени на плечи других, привлекая руководителей и создавая сложные системы мотивации. Но если бизнес не имеет прочного основания, о котором мы сейчас поговорим, затраты только растут, а сотрудники, путаясь в море неясных ожиданий, продолжают двигаться вперед, как бегун, встречающийся с препятствиями на своем пути...

Должностная инструкция — это ключевой кадровый документ, закрепляющий обязанности, зону ответственности и квалификацию сотрудника. В нем содержится все, что тот должен делать на рабочем месте. А любые обязанности, не указанные в инструкции, остаются за рамками трудовой деятельности. То есть работодатель не имеет право заставить исполнять обязанности, которые не были перечислены в этом документе. При такой важной роли должностная инструкция — это не самое очевидное понятие. Дело в том, что в Трудовом кодексе сам термин не упоминается...