Каждый из нас хотя бы раз в жизни наверняка сталкивался с этой неприятной ситуацией: недавно приобретённый блендер не включается, а костюм при тщательной примерке не садится по фигуре. И если одежду можно вернуть в течение 14 дней, то с техникой и электроникой все обстоит немного сложнее. Разбираемся, как работает гарантийный ремонт, возврат и обмен с технически сложными товарами в зависимости от места приобретения и юрлица. 1 мая Закону «О защите прав потребителей» исполнилось 30 лет. Этот нормативный документ практически ровесник М...

Существует гарантийный и негарантийный ремонт. В первом случае гарантия предоставляется продавцом. Как правило, купили вы в магазине новенький смартфон и вам предоставили год гарантии. При стандартных условиях гарантии можно рассчитывать на бесплатный ремонт, но при условии, что поломка произошла не по вине пользователя. Если вы разобьёте экран, то ни о какой гарантии речи идти не будет. Некоторые магазины предлагают дополнительные страховки и улучшенные условия гарантии за дополнительную плату. В таких ситуациях и с разбитым экраном можно на что-то будет рассчитывать...