Уважаемые коллеги! Доводилось ли Вам испытывать проблемы при общении с некоторыми пациентами? Если есть такие проблемы, то не будет эффективного лечения, пациент не порекомендует Вас, как хорошего врача своим друзьям, а может быть Вы неожиданно увидите написанную им жалобы на Вас. Как этого достичь, Вы узнаете в курсе известного российского специалиста, преподавателя Высшей школы экономики Дениса Хорошко...

Можно ли уменьшить количество жалоб от пациентов, просто изменив манеру общения врачей? На что в реальности уходит время приёма? Как доктору сохранять профессионализм, когда пациенты хамят? Врач университетской...