Можно ли уменьшить количество жалоб от пациентов, просто изменив манеру общения врачей? На что в реальности уходит время приёма? Как доктору сохранять профессионализм, когда пациенты хамят? Врач университетской...

На прошлой неделе общественность потрясла шокирующая новость о маленькой девочке из Благовещенска, которая во время тихого часа в детсаду перестала дышать. На скорой малышку увезли в больницу, где ее не приняли и перенаправили в другую клинику. Там она и умерла. Другой случай произошел в Хакасии. Два года назад восьмилетняя девочка почувствовала себя плохо. Вместе с мамой она поехала в больницу, там врачи что-то долго обсуждали, решали, а девочка ждала. Мучаясь от боли, она в итоге умерла фактически на руках у матери...