Уже никто не любит формы обратной связи на сайте и ожидание ответа по почте. Гораздо привычнее и проще написать в мессенджер. Поэтому кнопка MAX на сайте сегодня работает не как «ещё один канал», а как самый короткий путь от вопроса к диалогу. MAX позволяет клиенту написать вам прямо со страницы сайта, а интеграция с ПланФиксом — спокойно обработать все обращения внутри одной системы. В этой статье разберёмся, как добавить кнопку MAX на сайт, какие варианты существуют и как выстроить удобный процесс работы с сообщениями...