Право вернуть товар и получить деньги назад — одно из ключевых прав потребителя в России. Оно закреплено в Законе «О защите прав потребителей». Но чтобы всё прошло гладко и вы действительно получили средства (а при нарушениях — ещё и компенсации), важно знать нюансы. Я подобрала для вас пошаговый план: от определения основания до действий при отказе продавца.  От причины возврата зависят сроки и ваши права. Просто вернуть деньги — не всегда предел. Закон позволяет требовать и другое: Не сдавайтесь...