Ты разговариваешь с близким человеком, и вдруг как будто что-то щёлкнуло. Он отстраняется, отмалчивается, спор теряет смысл. Или деловая беседа, где после одной фразы повисает неловкость, и уже ни о каком конструктиве речи быть не может. Удивительно, ведь фраза была короткой, сказана вроде бы спокойно. Так почему она оказалась буквально смертельной для диалога? Этикет – это прежде всего про то, как мы взаимодействуем друг с другом. Про бережность в общении, про уважение к чужому миру, про способность говорить не просто «что думаю», а как услышать другого...

Секреты деловой речи на переговорах и в коллективе. Допустимые выражения и методы общения. Первый навык, который деловой человек проявляет еще на собеседовании, – умение правильно говорить. Речь указывает на степень развития и способность вести дела. Умело выстроенный разговор – мощный инструмент успеха. Он влияет на работу коллег, способствует переговорам и заключению сделок. Значение деловой речи С удовольствием наблюдаю тенденцию: авторитарный стиль руководителей постепенно меняется на более профессиональный...