Вы подходите к человеку, которого только что представили. «Приятно познакомиться», говорите вы, «...э-э...» И всё. Имя вылетело из головы. Вспомнить невозможно. А переспросить неловко. Вы пытаетесь выкрутиться, называя человека «вы» или вовсе избегая обращений. На этом знакомство, по сути, заканчивается, едва начавшись. Это происходит чаще, чем хотелось бы, и почти всегда кажется досадной случайностью. Но на самом деле это вопрос этикета, эмпатии и внимания. Имя – это не просто набор букв. Это личный флаг человека в коммуникации...