Почему мы так легко забываем имена, и как создать «несмываемые чернила» для памяти. Анна замерла у двери конференц-зала. Сегодня — первый день на новой работе. «Рада вас видеть, Дмитрий Иванович!» — ее рукопожатие застыло в воздухе. Человек в костюме улыбнулся: «Я Алексей». Мозг пронзила волна жара, сердце бешено забилось: «Как неловко.. как стыдно...». Вечером, лежа с мигренью на диване, она поймала себя на мысли: страх ошибки на новой работе ослепил ее сильнее, чем прожекторы на сцене. Имена тонули в шуме тревоги — незнакомые лица, непривычный офисный лабиринт, новые обязанности...

Вы подходите к человеку, которого только что представили. «Приятно познакомиться», говорите вы, «...э-э...» И всё. Имя вылетело из головы. Вспомнить невозможно. А переспросить неловко. Вы пытаетесь выкрутиться, называя человека «вы» или вовсе избегая обращений. На этом знакомство, по сути, заканчивается, едва начавшись. Это происходит чаще, чем хотелось бы, и почти всегда кажется досадной случайностью. Но на самом деле это вопрос этикета, эмпатии и внимания. Имя – это не просто набор букв. Это личный флаг человека в коммуникации...