Каждому из нас с детства знакомо чувство, когда что-то сжимается в груди, поперек горла встает невидимый ком и на глаза наворачиваются слезы. На душе становится грустно и одиноко. Так на физическом и эмоциональном уровне мы реагируем на обиду, которая часто возникает, когда наши ожидания не соответствуют действительности. В дипломатии работе с эмоциональным интеллектом уделяется особое внимание. Сдержанность в поведении, мыслях, чувствах и мировосприятии прорабатывается на всех уровнях. В этой публикации...