Что же такое качественный сервис? Это то, чем далеко не каждый человек может похвастаться. Да-да, понимание данного термина гораздо шире обыденного представления в различных сферах бизнеса. Последствие любого взаимодействия людей друг с другом, выполнение (или отказ) просьбы, помощь – это и есть сервис. Сервис в переводе с латинского языка - service, дословно означает - служение, servio - служить, обслуживать. Разберу по очереди каждое слово в сочетании «качественный сервис» по отдельности. ...