Если вы столкнулись с утратой товара на складах или в процессе доставки логистической службой Ozon, у вас есть законные основания требовать полной компенсации его стоимости. В этой статье мы детально разберем, на какие нормы права необходимо опираться и как выстроить грамотный алгоритм действий для взыскания убытков с ООО «Интернет Решения» (юридическое лицо маркетплейса Ozon). Взаимоотношения селлера и маркетплейса регулируются договором оферты и нормами Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Возникновение...

Отправляя партию товара на склад маркетплейса, продавец рассчитывает на реализацию и получение прибыли. Однако на практике регулярно возникают ситуации, когда переданный товар не доставляется покупателю, не возвращается продавцу и бесследно исчезает из аналитических отчетов. В этой статье мы разберем четкий правовой алгоритм: как зафиксировать факт утраты, грамотно составить досудебную претензию к ООО «Вайлдберриз» и добиться полной компенсации стоимости не доставленного товара законным путем. Если...

Когда вы передаете товар на ответственное хранение, ключевой вопрос — кто и за что отвечает, если груз испортится или пропадет. Разбираем правовую сторону отношений между хранителем и поклажедателем: основания ответственности, размер возмещения и случаи, когда склад освобождается от выплат. Отношения по хранению регулируются главой 47 Гражданского кодекса РФ (статьи 886–926). Для товарных складов применяются специальные нормы (статьи 907–918), но общие правила об ответственности едины для всех видов хранения...