Вы продаете крупногабаритный товар на маркетплейсе, и ваша поставка или отдельная позиция была утрачена на складе либо в процессе перемещения. Помимо непосредственной потери самого товара, селлеры регулярно сталкиваются с сопутствующей проблемой: платформа продолжает списывать плату за хранение фактически исчезнувшей вещи или удерживает стоимость логистики за несостоявшуюся доставку. Данная статья содержит четкий правовой алгоритм действий по расчету этих удержаний для включения их в исковое заявление...

При выявлении массовой утраты товаров на этапе транзитной перевозки между складами Wildberries селлер сталкивается с необходимостью взыскания стоимости пропавших позиций в судебном порядке. Когда на руках скапливаются десятки актов о расхождениях, детализаций или отчетов с утерянными артикулами, возникает ключевой процессуальный вопрос: подавать один общий иск на всю сумму или разбивать требования на несколько отдельных заявлений? От выбора процессуальной стратегии напрямую зависят сроки рассмотрения спора арбитражным судом и скорость фактического возврата денежных средств...

Пока товар находится у продавца, он может проверить коробку, пересчитать остатки и увидеть каждую единицу на полке. После передачи на склад контроль оказывается в руках площадки. И если в личном кабинете вместо товара появляется недостача, повреждение или непонятный статус, бизнес рискует потерять не только партию, но и вложенные средства. Однако такая ситуация не означает, что остаётся лишь смириться с убытками. Работа через крупную торговую площадку строится на доверии к её складской и логистической системе...