Понятие качества продукции Качество продукции — это совокупность свойств и характеристик продукции, которые определяют ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Иными словами, это степень соответствия продукции требованиям потребителей и установленным стандартам. Качество продукции не ограничивается только техническими характеристиками, но также включает в себя такие аспекты, как безопасность, надежность, удобство использования, эстетичность, экологичность и другие факторы, важные для потребителя. Важно отметить: Качество — это относительное понятие, зависящее от контекста, требований конкретного потребителя и области применения...

Представьте, что ваш потребитель как ребенок и в голове у него есть ряд требований, по которым он выбирает тот или иной продукт. И если вы с ним говорите общими абстрактными определениями, то результат – он не увидел то, что нужно и, как следствие, он ничего и не купил...