Каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть оптимальный путь выхода из него. Но все-таки знание рекомендаций психологов значительно упростит эту задачу. На первом этапе требуется осознать и проанализировать конфликтную ситуацию. Для этого необходимо определить причину и цели конфликта (уделяя внимание расхождению истинных и заявленных целей) и оценить потенциальную угрозу (к чему может привести конфликт). При определении причины конфликта нужно как можно точнее уяснить для себя, что в действиях партнера вам кажется неприемлемым и что неприемлемо для него самого...

Конфликтные люди порой провоцируют окружающих на ссоры и выяснения отношений, в результате чего можно сильно потрепать свои нервы, а нервные клетки, как известно, не восстанавливаются. Поэтому, в конфликтной ситуации нужно вести себя правильно, чтобы никак не навредить собственной нервной системе...