Онлайн-ретейлер «Юлмарт» ввел в эксплуатацию робота-оператора, задачей которого является подтверждение заказов клиентов, совершаемых с доставкой в партнерские пункты выдачи заказов. В нынешнем году число партнерских пунктов выдачи «Юлмарта» превысило 1 тыс. адресов. В связи с этим возникла необходимость создания решения, позволяющего повысить доступность контакт-центра для клиентов и оптимизировать время обслуживания. Робот производит обзвон покупателей и после распознавания голоса клиента информирует о совершенном заказе и предлагает подтвердить его актуальность...

Уголовное дело против владельцев и топ-менеджеров «Юлмарта» дошло до суда. Их обвиняют в пропаже 2,3 млрд рублей у Сбербанка Московский районный суд Петербурга зарегистрировал уголовное дело в отношении владельцев и топ-менеджеров ретейлера «Юлмарт», сообщила 18 мая объединенная пресс-служба судов. Материалы дела, в котором 190 томов, переданы судье, но к производству пока не приняты. В рамках уголовного дела совладельцев ретейлера Дмитрия Костыгина и Августа Мейера, а также директоров юрлиц компании Сергея Федоринова и Владимира Шонурова обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч...