Онлайн-ретейлер «Юлмарт» ввел в эксплуатацию робота-оператора, задачей которого является подтверждение заказов клиентов, совершаемых с доставкой в партнерские пункты выдачи заказов. В нынешнем году число партнерских пунктов выдачи «Юлмарта» превысило 1 тыс. адресов. В связи с этим возникла необходимость создания решения, позволяющего повысить доступность контакт-центра для клиентов и оптимизировать время обслуживания. Робот производит обзвон покупателей и после распознавания голоса клиента информирует о совершенном заказе и предлагает подтвердить его актуальность...

Суд в Петербурге признал бывших совладельцев обанкротившейся сети «Юлмарт» Дмитрия Костыгина и Августа Мейера виновными по делу о хищении средств у банков ВТБ, «Сбера» и компании «СберФакторинг» на общую сумму 3,14 млрд рублей. Об этом сообщает «РБточкаРУ». KlavdiyaV/Shutterstock/Fotodom Суд в Петербурге также назначил сроки еще нескольким фигурантам дела: жене Мейера и его деловому партнеру Инне Мейер дали два года колонии, генеральному директору ООО «БигБокс» Елене Стрельцовой — два года и два...