Сейчас системы service desk позволяют автоматизировать процесс управления ИТ-активами. В статье разберемся, каким компаниям нужно приступать к управлению активами, когда и как это лучше всего сделать. Привет, это Андрей Фитисов из ITSM 365. В организациях могут быть заведены индивидуальные классификации ИТ-активов в зависимости от специфики деятельности организации. Но классическим является разделение на 2 категории: У всех ИТ-активов есть ряд общих признаков: Список характеристик. Они могут быть как уникальными, так и базовыми...