ITIL без ITSM – это просто теория, а ITSM без ITIL – это просто корзина заявок. ITIL остается общепринятым стандартом для управления ИТ-услугами, но при внедрении его практик в компаниях часто возникают вопросы. Как эффективнее адаптировать принципы ITIL к реальной работе? И как выбрать инструмент, который не просто регистрирует заявки, а поддерживает зрелые процессы и рост организации? На вебинаре вы получите практические рекомендации от экспертов ELMA365 и ICL Services: 🔹 Демонстрация функционала ключевых практик в онлайне...

Каковы возможности и ожидаемые результаты внедрения системы 1С:ITILIUM? Можно ли с ее помощью организовать корпоративное сопровождение по стандартам 1С? Как перейти с 1С:ITIL и Итилиум на 1С:ITILIUM и какие материалы помогут в знакомстве с системой? На эти и многие другие вопросы отвечает Евгений Парамонов, руководитель центра внедрения 1С:ITILIUM Деснола. Как известно, в самом конце 2023 г. фирма «1С» объявила о выходе нового совместного решения 1С:ITILIUM, которое было призвано заменить на рынке...