Современный бизнес всё больше зависит от информационных технологий. Сайт, корпоративная почта, CRM-система, облачные сервисы, серверы, информационная безопасность и рабочие компьютеры сотрудников — всё это требует постоянного обслуживания. При этом далеко не каждая компания готова содержать большой штат IT-специалистов. Одним из решений становится IT-аутсорсинг — передача части или всех задач, связанных с информационными технологиями, внешней специализированной компании. IT-аутсорсинг — это привлечение стороннего IT-подрядчика для выполнения определённых технических задач...

Содержание Что такое айти аутсорсинг простыми словами Какие задачи бизнес отдаёт на ИТ-аутсорсинг Форматы ИТ-аутсорсинга: поддержка, проекты, выделенная команда Когда ИТ-аутсорсинг выгоднее штата SLA и договор: что обязательно зафиксировать, чтобы не “воевать” Как выбрать подрядчика: чек-лист для руководителя Типичные ошибки при переходе на ИТ-аутсорсинг Как контролировать ИТ-аутсорсинг: метрики и управленческий ритм Как закрыть ИТ-задачу людьми: аутсорсинг vs подбор персонала Заключение ...