Cisco Россия
2 года назад
Оптимальный суппорт в век гибридных IT, мнение специалиста Cisco
Своим мнением о работе команды поддержки Cisco Solution Support делится директор группы сопровождения клиентов Cisco Customer, Пабло Штайнер. По его словам, хороший сервис способствует эффективной работе технологического контура любой сложности, что увеличивает доход компании. В приоритете технических служб специфика и ТТХ ассортиментной матрицы. Но управленцам IT-направлений этого мало: им нужны не только инструменты, но и достижение поставленных задач, влияние цифровых решений на изменение бизнес-процессов...