IP-телефония это развитие бизнеса. Технология IP-телефонии уже более двух десятков лет успешно используется в сфере бизнеса, но в соответствии с отчетом компании Nemertes, не более трети от всех компаний мира используют этот инструмент в своей работе. Почему так происходит? IP-телефония предоставляет возможности, действие которых можно сравнить с допингом в сфере спорта. Её использование быстро и эффективно повышает результаты работы, что помогает регулярно обходить клиентов по всем коммерческим показателям...

Вместе с развитием технологий меняются инструменты взаимодействия с клиентами. Ещё недавно бизнес использовал для разговоров с покупателями проводную телефонную связь, но на смену ей пришла IP-телефония. Этот способ коммуникации позволяет не только звонить через интернет, но и записывать звонки, собирать статистику, настраивать переадресацию. Виртуальные АТС работают по принципам IP-телефонии. Такие сервисы обеспечивают качественную связь в офисах, магазинах или на складах. Их функциональные возможности превосходят характеристики классических аппаратных АТС...