В процессном управлении часто используется такой инструмент, как SIPOC. Он предназначен для верхнеуровневого описания бизнес-процессов, позволяет понять их бизнес-логику. Изначально он был предложен в рамках концепции Шести Сигм. Шесть сигм — концепция управления производством, разработанная в корпорации Motorola в 1986 году и популяризированная в середине 1990-х после того, как Джек Уэлч (Генеральный директор) применил её как ключевую стратегию в компании General Electric. 📣 SIPOC расшифровывается, как Supplier (Поставщик), Input (Вход), Process (Процесс), Output (Выход), Customer (Заказчик)...