С расширением бизнес-сегментов и увеличением объема задач возникает необходимость в повышении эффективности работы между ИТ и бизнесом. В этом контексте возникает дилемма выбора между инхаус (инсорсинг) и аутсорс-моделями в обслуживании ИТ-инфраструктур. Бизнес, как правило, ориентируется на свои задачи, внутренние стандарты и финансовые возможности. Организации, применяющие аутсорсинг, в основном стремятся к оптимизации затрат и времени, более эффективному распределению своих ресурсов на важнейшие цели проекта...