Inbox — это единый рабочий интерфейс, в котором собираются сообщения из всех каналов связи: чата на сайте, Telegram, WhatsApp, соцсетей и email. Команде больше не нужно переключаться между вкладками и приложениями. Все диалоги находятся в одной системе и обрабатываются по понятной логике. В Cloft Inbox можно управлять потоком обращений внутри одного интерфейса. Доступно: Это помогает держать очередь сообщений под контролем и снижает риск потерянных обращений. Сложные обращения редко решаются одним сотрудником...