В современном мире, где миллиард людей ежедневно делают покупки и выбирают услуги онлайн, репутация компании или персонального бренда в сети стала одним из ключевых факторов успеха. Согласно исследованию AliExpress и Data Insight, 90% пользователей ориентируются на отзывы перед онлайн-заказом. С другой стороны, аналитика Cossa показывает, что 95% пользователей не переходят дальше первой страницы поисковой выдачи — значит, негативные мнения там могут стоить бизнесу очень дорого. Управление репутацией...