Конверсия, это процент людей, которые совершили нужное действие, от общего числа тех, кто мог его совершить. Пришло 1000 человек на сайт, купили 20, конверсия 2%. Позвонило 50 потенциальных клиентов, закрыли в сделку 10, конверсия 20%. Всё. Но вот что меня бесит уже несколько лет в этой теме: большинство людей знают определение, но используют метрику так, что она превращается в красивое число для отчётов. Покажу, где именно ломается понимание, и что с этим делать. Пришёл ко мне клиент, директор компании по оптовой торговле...

Конверсия звучит как страшный маркетинговый термин, хотя по сути всё очень просто: это про то, сколько человек из всех, кто к вам пришёл, сделали нужное действие. В digital-маркетинге конверсия показывает, работает ваш сайт, реклама и контент или вы просто сливаете деньги и время в никуда. Для любого бизнеса конверсия превращает «просмотры» и «трафик» в конкретные заявки, продажи, подписки и прибыль. Вы можете получать тысячи посетителей из поиска, социальных сетей и рекламных кампаний, но если никто...