Ко мне часто обращаются с вопросом: «Что я делаю не так? Почему общение с этим человеком выматывает, вызывает чувство вины и опустошенности?» Многие ждут, что я дам им свод правил этикета или волшебную технику убеждения. Но я не буду этого делать. Потому что проблема не в том, что вы невежливы, а в том, что вы стали мишенью для токсичной коммуникации. Ваша ошибка не в отсутствии такта, а в том, что вы пытаетесь играть в шахматы с голубем, который опрокинет доску и будет гордо ходить по фигурам. Ваша задача — научиться видеть эти «ходы» и перестать играть...