Вы или ты? Как общаться с клиентами: личный опыт с примерами
Сегодня вежливая, уважительная форма общения с обращением на «вы» почему-то нередко считается каким-то архаизмом и рудиментом. Мол, вы бы ещё «жду-с» и «так-с» вспомнили. Поэтому местоимения «вы» уступает место куда более простому (но менее интимному и даже менее личному, кстати) варианту «ты». Хотя раньше даже родителей на «вы» величали, а тыкали исключительно «людям». То есть слугам и служанкам, конюхам и крепостным, швейцарам и прочей челяди. Так что же такое «ты»: искренняя близость или необразованность?...