Для каждого из нас смартфон является основным средством коммуникации, реализуемой как через интернет, так и при помощи сотовой связи. Одновременно мы можем разговаривать только с одним абонентом, но специальные услуги мобильных операторов немного расширяют эту функциональность, позволяя переключиться на вторую линию. Ведь опция подразумевает, что в процессе разговора вам может дозвониться другой человек. Это очень полезная штука на случай, если вы ждете важный звонок, но в то же время не хотите завершать текущий вызов...

В телефонном разговоре голос — единственный инструмент, которым мы можем оперировать. Наш голос и голос собеседника. И первая задача — услышать интонацию голоса клиента, громкость, скорость. И подстроиться под его речь. Подстройка — это уже набившая оскомину техника из НЛП. Но если убрать манипулятивные составляющие этой техники, то мы получаем быстрый и экологичный способ максимально быстро выйти на взаимопонимание. Аудиалов, или людей, которым комфортно общаться по телефону и воспринимать информацию на слух, не так много...