Для начала дадим классическое определение глубинному интервью из учебников по маркетинговым исследованиям. Так, например, Черчилль и Браун пишут: «Глубокое интервью (Depth interview) – это нестандартизированная личная беседа, в которой интервьюер старается заставить собеседника говорить свободно и выразить его или ее собственные истинные чувства». Чтобы было понятнее, то глубинное интервью - это беседа в почти свободной форме (не забываем, что есть список вопросов, которые мы хотим задать) с глазу на глаз с респондентом...

Что такое глубинное интервью? Какие навыки лежат в его основе? На что обратить внимание при обучении? Почему стоит прокачиваться в проведении глубинных интервью? Уважаемый читатель, заметка посвящена ответам на вопросы в подзаголовке . Получилось длинное чтиво и погружаться стоит, если вам действительно интересны обозначенные вопросы. Или если хотите встать на путь обучения проведению глубинных (исследовательских) интервью. На мой взгляд, этот навык становится всё более востребованным. Немного предыстории...