Что скрывает тихий глоток воды Есть мнение, что профессиональное общение должно быть стерильным. Голос — ровный, эфир — чистый, а любые признаки того, что на другом конце провода дышит живой человек, стоит тщательно устранять. Отсюда рождается странный ритуал: отключать микрофон, сделав глоток воды, словно совершая нечто постыдное. Кажется, это забота о слушателе. Никаких лишних звуков, только сухая информация. Но давайте посмотрим, что на самом деле происходит. Мы пытаемся отделить интеллект от тела, мысль — от физиологии. Создаем иллюзию, что идеальный спикер — это бесплотный голос из ниоткуда, лишенный жажды, усталости или случайного вздоха...