Что скрывает тихий глоток воды Есть мнение, что профессиональное общение должно быть стерильным. Голос — ровный, эфир — чистый, а любые признаки того, что на другом конце провода дышит живой человек, стоит тщательно устранять. Отсюда рождается странный ритуал: отключать микрофон, сделав глоток воды, словно совершая нечто постыдное. Кажется, это забота о слушателе. Никаких лишних звуков, только сухая информация. Но давайте посмотрим, что на самом деле происходит. Мы пытаемся отделить интеллект от тела, мысль — от физиологии. Создаем иллюзию, что идеальный спикер — это бесплотный голос из ниоткуда, лишенный жажды, усталости или случайного вздоха...

Декабрь в этом году выдался таким лютым, что даже уличные собаки не решались высовывать нос из подвалов. Город задыхался в предпраздничной истерии. Витрины магазинов слепили глаза разноцветными огнями, из динамиков лилась приторно-сладкая музыка про "счастливый новый год", а люди... Люди превратились в одержимых. Они бежали, толкались, сносили друг друга с ног в погоне за акционными мандаринами и подарочными наборами гелей для душа. В их глазах читалась только одна цель — успеть. Успеть до полуночи,...