Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

Менеджмент – это комплексная система управления организацией, направленная на достижение поставленных целей путем эффективного использования ресурсов. Проще говоря, это искусство и наука организовывать работу людей и других ресурсов для достижения желаемых результатов. Менеджмент – это не просто набор инструментов, это философия управления, направленная на достижение успеха и развитие организации...