Давайте представим: вы сидите за компьютером, глаза ваши горят, кофе рядом, и вот оно — озарение! Кажется, что-то в интерфейсе нужно изменить. Пользователи, вероятно, не понимают, что делать, или что-то не так с конверсией. Но что именно? Почему? И как это исправить? Ответ на все эти вопросы — гипотеза. Гипотеза в UX — это обоснованное предположение о том, что какая-то проблема в интерфейсе решится с помощью конкретного изменения. Это не просто ваше «хочу» или «мне кажется». Это тщательно выстроенная догадка, основанная на наблюдениях, данных, и иногда — на интуиции...

- Петька-то наш, оказывается, бесплодный! – выдала после небольшого молчания золовка. - Как это – бесплодный? – искренне удивилась Лидка, глядя на плод их любви, лежащий в кроватке и вкусно чмокающий губами. - А как же Витька? - А Витька не от него! – безапелляционно заявила Ира. Вот как можно обидеть женщину, скажите пожалуйста? Да всяко-разно! Словом, действием или, наоборот, бездействием. А еще – недоверием и подозрением. Подобное произошло и с Лидой Семеновой: Лида, молодая счастливая мать и жена, заметила, что ее муж Петр стал относиться немного странно к их трехмесячному Витюше...