Дмитрий Злодив, управляющий по развитию инноваций «Инновационного центр банковских технологий» (ИЦБТ) рассказал о том, как развивается решение от прототипа с минимальной функциональностью, до полноценного сервиса с возможностью поиска информации по всей России. Впервые голосовой сервис поиска Speech.GEO начал работать в банке с середины 2013 года. Его основной задачей стали повышение качества обслуживания клиентов и предоставление им расширенной информации - время работы, расположение банкоматов банков-партнеров, отделений банка...

Любите ли Вы стоять в очереди к банкомату? Например, зимой, в отапливаемую банкоматную зону крупного банка, где пахнет бомжами или они находятся прямо там? А как насчет пандемии, чихающих и кашляющих людей в очереди? Или людей, которые по 20 минут пытаются разобраться с функционалом банкомата? Сегодня мы не хотим стоять в очередях, мы хотим быстро получить то за чем пришли и заниматься своими приятными делами. И для нас, с относительно недавнего времени сделали подарок – Систему Быстрых Платежей или коротко СБП (будем использовать дальше по тексту)...