Я уже писала когда-то пост про некоторые сайты и опции для жалоб, но с тех времен прошло уже 4 года - некоторая информация уже устарела. Но по-прежнему вынести свои претензии в публичное поле бывает полезно. Так можно сэкономить деньги в своем бюджете или не заплатить лишнее. Компании все еще заботятся о своем имидже, поэтому такие отзывы часто обрабатываются и вероятность решить вопрос в вашу пользу выше, чем просто при общении с поддержкой в чате или по телефону. Хотя 100%-ной гарантии успешного исхода тоже нет...

Отзывы позволяют зафиксировать то хорошее или плохое, что Вы получили, и открыто дают обратную связь. Через отзывы мы выражаем чувства, хвалим, благодарим, ругаем, судим, высказываем свою точку зрения. Если Вам, как туристу или агенту, хочется оставить своё мнение об отдыхе в конкретном отеле, тем самым предостеречь других или, наоборот, настроить позитивно, пишите объективно и справедливо, опираясь на опыт своей поездки и на принцип, чем Ваш отзыв поможет другим. Например: либо … ещё… Бессмысленно...