Перед совершением онлайн-покупки до 95% клиентов изучают отзывы о продавце в Сети. Именно отзывы формируют положительную репутацию компании в Интернете, обеспечивают приток новых покупателей и рост продаж. В идеале отзывы должны оставлять реальные клиенты, которые описывают личный опыт покупки. Однако большинство покупателей неохотно публикуют положительные отзывы, а вот негативные – пишут часто. Естественно, это плохо влияет на имидж продавца в Сети. Подпортить репутацию могут также конкуренты, которые запускают проплаченный поток отрицательных отзывов...

Приобретение отзывов - это распространенная практика, позволяющая продвигать продукцию и услуги в онлайн-пространстве. Это своего рода рекламная кампания, которую организации часто используют, например, при сотрудничестве с блогерами. Таким образом, когда блогер рекомендует товар или компанию своим подписчикам, это отзыв, который заказал рекламодатель. Положительные отзывы о продавце продукции или услуг свидетельствуют о надежности и качестве бренда, а также о доверии, которое пользуется у потребителей...