Вы когда-нибудь задумывались, почему одни компании стремительно взлетают в рейтингах, а другие годами борются за каждого клиента? Секрет часто кроется в отзывах — именно они формируют первое впечатление и влияют на решение 90% потенциальных покупателей . Но где грань между честным продвижением и манипуляцией? Давайте разбираться, как работают рынок отзывов и почему их цена может варьироваться от 17 до 480 рублей за штуку . Представьте: потенциальный клиент ищет услуги сантехника. Из десяти вариантов он сначала отсеивает тех, у кого низкий рейтинг, затем изучает отзывы оставшихся...

Представьте: два одинаковых товара на Авито. У одного — 47 пятизвёздочных отзывов, у другого — тишина. Кому доверитесь вы? Статистика кричит: 84% людей доверяют онлайн-отзывам как личным рекомендациям . А если рейтинг продавца падает ниже 4 звёзд — клиенты бегут к конкурентам . Но вот загвоздка: честные покупатели редко пишут отзывы без напоминания. Недовольные — выливают ушат грязи по любому поводу. Как вырваться из этого круга? Не все сервисы одинаково полезны. Одни используют ботов — аккаунт летит в бан через неделю...