Гарантийная поддержка IT-продуктов
После сдачи проекта начинается важный этап — гарантийное обслуживание. Разберём все нюансы этого процесса, чтобы вы могли эффективно работать с клиентами и минимизировать риски. Гарантия активируется после: ✅ Подписания акта выполненных работ ✅ Передачи финальной версии продукта клиенту ✅ Полной оплаты по договору Сроки гарантии: Изъян — любой дефект, о котором сообщил клиент. Важно понимать, что не все изъяны являются гарантийными случаями. Тип изъяна - Пример - Гарантийный случай? Блокирующий -...
Гарантийное удержание - это гарантия для Заказчика на выполнение Подрядчиком качественных работ или новый способ затянуть оплату
Гарантийное удержание - это гарантия для Заказчика на выполнение Подрядчиком качественных работ или новый способ затянуть оплату? В Московской области произошёл крупный застрой складов. Будущий собственник этих складов (далее по тексту -Заказчик) заключил договор с Подрядчиком на выполнение работ по устройству основания антресоли, межэтажных перекрытий и кровли с использованием ПВХ мембраны*. В договоре указали, что: - работы должны были производиться поэтапно и в сроки по предварительной оплате; - производство работ осуществляется только материалами Заказчика; - в качестве гарантии, Заказчик удерживает часть денежных средств предварительной оплаты до полной сдачи работ Подрядчиком...