Адвокат Александр Криворучко продолжает практический потребительский ликбез. Теперь немного о гарантийных мастерских. Их можно разделить на 2 типа – от фирмы производителя и от продавца. Обычно, но далеко не всегда, сертифицированные производителем мастерские имеют более опытных специалистов, к тому же у них мало мотивировано желание объегорить несчастного обладателя поломанной вещи. Мастерские от продавца зачастую стараются доказать вину в поломке именно покупателя, поэтому с ними надо держаться начеку. Итак, Вам не повезло и Вы вынуждены обратиться в ремонт со своей сложной техникой, подпадающей под перечень технически сложных товаров...

Сегодня давайте наконец-то затронем сложную и неприятную тему гарантии. Сложную, потому что далеко не всё в гарантии так однозначно и просто, как хотелось бы и как должно бы быть на самом деле, а неприятную, потому что если технике понадобилось гарантийное обслуживание значит, она сломалась, а это всегда не приятно. И так, что же нужно понимать под словом гарантия? Гарантия - это услуга изготовителя, которая дает право потребителю на бесплатный ремонт техники в определенный период времени при обнаружении в ней недостатков...