За последние годы появление ИИ в продукте стало почти рефлексом. Кнопка «сделать умнее», чат в углу экрана, генератор текста в каждой форме — команды добавляют эти элементы, потому что так поступают конкуренты, потому что этого ждёт инвестор, потому что слово «ИИ» хорошо смотрится в анонсе. Проблема в том, что наличие технологии не равно наличию ценности. ИИ-функция — это способ решения, а не решение само по себе. Когда команда начинает с фразы «давайте добавим ИИ», она ставит телегу впереди лошади: выбирает инструмент раньше, чем формулирует задачу...