Основные провалы в бизнесе связаны не столько с рынком, сколько с отсутствием системы управления. Пока процессы держатся на энтузиазме отдельных людей, компания уязвима. Формализация превращает хаос в управляемую структуру и создаёт основу для роста. Когда бизнес становится жертвой собственных масштабов Молодые компании часто полагаются на личный контроль и неформальные договорённости. Но рост неизбежно делает такой подход проблемным: появляются сбои, сотрудники действуют по-разному, а руководитель всё больше занят «пожаротушением»...