Модель поведения Фогга (B=MAT): почему люди действуют и не действуют
Почему один человек жмёт кнопку «Оставить заявку», а другой уходит, хотя оба пришли по одному и тому же объявлению? Почему люди скачивают приложение, но не возвращаются? Почему рассылка с отличным оффером даёт ноль откликов? Чаще всего дело не в «ленивых клиентах» и не в плохом продукте, а в том, что в момент целевого действия не сошлись три простых условия. Эти условия описал Би Джей Фогг (BJ Fogg), исследователь из Стэнфорда, в своей модели поведения. Ниже я разберу простыми словами, что это за...