Почему один человек жмёт кнопку «Оставить заявку», а другой уходит, хотя оба пришли по одному и тому же объявлению? Почему люди скачивают приложение, но не возвращаются? Почему рассылка с отличным оффером даёт ноль откликов? Чаще всего дело не в «ленивых клиентах» и не в плохом продукте, а в том, что в момент целевого действия не сошлись три простых условия. Эти условия описал Би Джей Фогг (BJ Fogg), исследователь из Стэнфорда, в своей модели поведения. Ниже я разберу простыми словами, что это за...

Как мотивировать целевую аудиторию к действию? Какие для этого существуют инструменты? Сегодня мы рассмотрим поведенческую модель Фогга (Fogg Behavior Model), согласно которой поступок – это следствие трех факторов: мотивации, способностей (умений) и стимула (триггера). Поведенческая модель Фогга (FBM) Чтобы покупатель оформил заказ, он должен быть достаточно замотивирован и способен за него заплатить. Кроме того, его необходимо подтолкнуть к действию. Все три указанных фактора должны сойтись в одной точке, иначе действие не будет сделано...