Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине.
Как вернуть покупателей из маркетплейсов в интернет-магазины и офлайн: исследовательский подход и практические кейсы
В последние годы в России наблюдается устойчивая тенденция: значительная доля покупок уходит на маркетплейсы. Крупные площадки привлекают покупателей удобством, ассортиментом и сервисом «все в одном окне». В результате собственные интернет-магазины компаний и традиционный офлайн-ритейл сталкиваются с оттоком клиентов. Боль бизнеса очевидна: расходы на создание бренда и развитие собственного канала продаж оказываются под угрозой, а доля маркетплейсов в структуре выручки растет. Но у этого процесса...
Как вернуть деньги за товар из интернет магазина?
Почти для каждого из нас, совершить покупку в интернете проще пареной репы. Но за простотой покупок скрывается сложный механизм регулирования этого процесса, направленный на сбор налогов государством, обеспечение прозрачности бизнеса, удобство и безопасность для пользователей...