Feedback: что это такое Feedback (фидбэк) — это, говоря по-русски, и есть та самая обратная связь, в которой нуждаются как руководители, так и рядовые работники. Можно сказать, что это развернутый отзыв на работу, с помощью которого можно обозначить сильные и слабые стороны сотрудника. Для нашей страны это относительно новое понятие: во многих компаниях оно еще не прижилось. Между тем уже получены статистические данные по обратной связи. Полученные данные наглядно показывают, насколько выгоден feedback работникам и компаниям...

Как критиковать так, чтобы критика звучала, как комплимент? Легко, надо начать с того, что вам действительно понравилось. Это правило еще Дейл Карнеги описывал в своей книге "Как заводить друзей и оказывать влияние на людей". Сегодня это правило является стандартом для ведения деловых переговоров. Да зачем это нужно? Казалось бы, зачем говорить добрые, но зачастую бессмысленные слова, когда можно взять и сказать сразу все, что думаешь? Люди должны держать удар. Люди должны уметь слышать неприятные...